Priorizamos sua segurança e bem-estar. Descubra nossas ferramentas para um jogo consciente e controlado.
Na 22bet, entendemos que jogos de apostas devem ser sempre uma forma de entretenimento saudável. Por isso, desenvolvemos um conjunto abrangente de ferramentas e políticas para garantir que nossos jogadores mantenham sempre o controle total sobre suas atividades de jogo.
O jogo responsável é mais que uma responsabilidade corporativa para nós - é um compromisso fundamental com o bem-estar de nossa comunidade. Reconhecemos que alguns jogadores podem desenvolver hábitos prejudiciais, e nossa plataforma foi projetada com recursos preventivos e de suporte para evitar tais situações.
Defina quanto tempo deseja dedicar aos jogos diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Estabeleça valores máximos para depósitos em períodos específicos.
Configure o valor máximo que está disposto a perder em determinado período.
Faça uma pausa de 24 horas até 6 meses quando sentir necessidade.
Bloqueie permanentemente sua conta quando necessário para sua proteção.
Acompanhe todo seu histórico de jogos, ganhos e perdas.
A 22bet encoraja todos os jogadores a prestarem atenção em possíveis sinais de que o jogo pode estar se tornando problemático. É importante reconhecer estes sinais precocemente para buscar ajuda quando necessário.
Alguns sinais de alerta incluem: gastar mais dinheiro do que pode se permitir, mentir sobre gastos com jogos, negligenciar responsabilidades pessoais ou profissionais, jogar para "recuperar" perdas anteriores, sentir ansiedade ou irritabilidade quando não está jogando, ou usar o jogo como escape de problemas pessoais.
Configurar limites na 22bet é um processo simples e seguro. Após fazer login em sua conta, acesse a seção "Jogo Responsável" em seu perfil. Lá você encontrará todas as opções de autocontrole disponíveis.
Os limites de depósito podem ser definidos para períodos diários, semanais ou mensais. Uma vez estabelecidos, estes limites não podem ser aumentados imediatamente - qualquer alteração para valores maiores requer um período de reflexão de 24 horas. No entanto, você pode reduzir seus limites a qualquer momento.
Os limites de tempo funcionam enviando notificações quando você atinge o tempo definido de jogo. Você pode configurar lembretes a cada 30 minutos, 1 hora, 2 horas, ou qualquer intervalo que considere apropriado para sua situação.
A 22bet mantém uma política rígida de proteção a menores de idade. Nossos serviços são exclusivamente destinados a maiores de 18 anos. Implementamos verificações de idade robustas durante o processo de registro e monitoramos constantemente para evitar o acesso de menores.
Utilizamos tecnologia avançada de verificação de documentos e dados biométricos para confirmar a identidade e idade de todos os usuários. Qualquer tentativa de acesso por menores resulta no bloqueio imediato da conta e notificação às autoridades competentes quando necessário.
Acreditamos que a educação é fundamental para o jogo responsável. Por isso, oferecemos recursos educativos abrangentes sobre práticas seguras de jogo, gerenciamento de bankroll, e reconhecimento de sinais de problema.
Nossa biblioteca educativa inclui artigos especializados, vídeos informativos, e dicas práticas para manter o jogo como uma atividade de lazer saudável. Atualizamos constantemente este conteúdo com as melhores práticas da indústria e pesquisas recentes sobre comportamento de jogo.
Nossa equipe de suporte é treinada especificamente para lidar com questões relacionadas ao jogo responsável. Eles podem ajudá-lo a configurar limites, explicar nossas ferramentas de autocontrole, e fornecer orientações sobre práticas seguras de jogo.
O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat ao vivo, email e telefone. Todas as conversas sobre jogo responsável são tratadas com absoluta confidencialidade e sensibilidade.
A 22bet mantém parcerias com organizações reconhecidas internacionalmente que se dedicam ao combate do vício em jogos. Estas parcerias nos permitem oferecer recursos e suporte especializados para jogadores que necessitam de assistência profissional.
Trabalhamos ativamente com grupos como GamCare, Gambling Therapy, e organizações locais brasileiras para garantir que nossos jogadores tenham acesso aos melhores recursos de ajuda disponíveis.
Utilizamos sistemas avançados de monitoramento para identificar padrões de comportamento que possam indicar desenvolvimento de problemas com jogos. Este sistema analisa diversos fatores, incluindo frequência de jogo, valores apostados, padrões de depósito, e tempo gasto na plataforma.
Quando nosso sistema identifica comportamentos de risco, nossa equipe entra em contato proativo com o jogador para oferecer suporte e orientação. Este processo é sempre conduzido com respeito e confidencialidade, focando no bem-estar do jogador.
A 22bet publica relatórios anuais sobre nossas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre uso de ferramentas de autocontrole, eficácia de nossos programas, e investimentos em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias de proteção.
Estamos comprometidos com a transparência total sobre nossas práticas e continuamente buscamos melhorar nossos sistemas baseados em feedback de jogadores e melhores práticas da indústria.
Nosso compromisso com o jogo responsável não é estático. Continuamente investimos em pesquisa, desenvolvimento de novas ferramentas, treinamento de equipe, e parcerias estratégicas para manter nossa plataforma na vanguarda da proteção ao jogador.
A 22bet acredita que jogos de apostas devem sempre ser uma fonte de entretenimento positiva. Quando você joga conosco, pode ter certeza de que sua segurança e bem-estar são nossas prioridades máximas. Utilizamos todas as ferramentas e recursos disponíveis para garantir que sua experiência seja sempre segura, controlada e divertida.
Nossa equipe especializada está sempre disponível para ajudá-lo com questões relacionadas ao jogo responsável. Entre em contato conosco através do suporte ao vivo ou email para orientação personalizada.